“为了更好服务北京冬残奥会，我们志愿者也一直在努力。”3月4日，延庆冬残奥村志愿者郑伟博分享了志愿服务期间的感受与故事。

2021年10月，郑伟博正式成为一名冬奥会和冬残奥会志愿者。他们的通用培训课程中就包含了冬残奥会的基本知识以及扶残助残的技巧与礼仪。“我们通过线上课程学习了如何正确感知运动员们的需求，避免过度帮助、如何辅助残疾运动员推行轮椅等等。”郑伟博说，同时延庆冬奥村前期的压力测试以及学校组织的扶残助残的模拟演练，为志愿者提供了实操场地，为正式上岗打下了坚实基础。

在转换期时，志愿者协助场馆在44小时内完成了95处无障碍设施，以及形象景观的升级和改造。同时，还根据冬残奥村内残疾运动员流线进行了多次模拟演排。

“志愿者们蒙上双眼、乘坐轮椅，体验运动员们每一条行动路线，提前解决他们可能遇到的问题。这样在运动员来到冬残奥村之后，我们可以第一时间带他们熟悉村里的环境，让他们能够更加自如地在村里生活。”郑伟博说。（经济日报记者 李万祥）

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