“过去办理医保需要好几天，自己还摸不着门道，现在到市民中心只需要1个小时就办完全部手续了，而且还有专门的工作人员引导，非常方便！”近日，在甘肃玉门市民中心医保办事窗口，来自玉门市下西号镇石河子村的王翰深有感触地告诉记者。

今年，玉门市以创建“全国医疗保障服务窗口示范点”为契机，深化医保领域“放管服”改革，按照医保经办服务“四最”目标和“六统一”要求，全力推进医疗保障服务标准化规范化建设，致力打造全国医疗保障服务品牌。

玉门市将城镇职工、城乡居民、生育保险、医疗救助等33项为民服务事项全部进驻市民中心服务大厅集中办理，切实做到让来办事群众“最多跑一次”，减少办事群众的往返路程，缩短办事环节，提高经办效率。至目前，共受理经办业务590950件，已办结588172件，办结率达到99.53%，业务经办实现零差错。

来自玉门市昌马镇昌马村的刘志荣告诉记者：“现在办理医保手续不仅缩短了时间，而且还缩短了距离呢！即便是远在70多公里外的昌马村也能和城里人一样在家门口办理医保业务，这是过去不敢想象的。”

玉门市创新服务方式，下沉医保服务，将参保缴费、异地就医备案、医疗救助等高频事项下放基层受理，实现基层群众享受和市民一样的政务服务待遇，让群众在家门口即可办理医保业务，广大参保群众办事更加方便、更加快捷，切实打通服务群众“最后一公里”。

玉门市还坚持“全流程优化、全链条简化、全过程便利化”定位，打破险种界限，再造办事流程、压缩办理时限，实现医保经办业务“一窗受理、一窗办结”，医保业务申办材料精简20%以上，办理时限整体缩短50%以上，办理流程压缩30%以上，医保经办服务事项“网上办”和“掌上办”不低于80%，建成了独具玉门特色的医疗保障经办服务标准体系。（经济日报记者李琛奇 通讯员 杨棋焜 岳杜平）

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