5G时代，如何重新定义新通话？中国移动给出了答案：5G新通话产品。

4月12日，中国移动推出5G新通话产品，中国移动也是全球首个率先推出5G新通话试商用的电信运营商。中国移动市场经营部总经理首建国介绍，5G新通话是基于5G 网络环境推出的新一代通话产品。相比2G/3G/4G网络环境下的传统通话，5G新通话新在“更快、更清、更智、更广”。与互联网的语音视频通话相比，5G新通话新在“更稳定、更便捷”，稳在于通话质量稳定，且电话呼入不中断；便捷在于手机终端原生，拨号盘即可拨打视频通话，无需下载APP和小程序。

在现场，“5G探索官”王濛用5G新通话产品连线“中国移动5G冰雪推广大使”任子威，通话中屏幕共享、远程协作等功能操作，让通话不止于语音。在王濛与外国友人远程视频连线时，中英文翻译实时呈现，轻松实现跨国无碍沟通。记者还看到，屏幕上巨大的“5G新通话产品”手机界面依次快闪着5G新通话产品功能，如5G VONR超清通话、5G视频客服、AI语音识别（中英文实时翻译、科技助老）、屏幕共享、远程协作、与虚拟数智人通话等特色功能。

据介绍，中国移动5G新通话产品可为客户提供可视化、多媒体、高感知的超清通话体验。5G超清视频通话具备超低时延、超清画质、不占流量、一键视频四大优势。试商用期间，5G视频通话按时长计费（按分钟数），不收流量费，5月1日起，5G套餐内语音分钟数将升级为可用于5G新通话的分钟数，可用于音、视频通话，畅聊不设限。

在现场产品体验环节中，5G新通话产品的5G视频客服10086令人耳目一新。据悉，该功能已在25个省份的部分地市，向移动客户开放使用，覆盖基础业务查办、高敏业务授权、远程操作指引等多个移动业务场景。除此之外，5G视频云客服已经服务超过2000多家客户，涵盖政务、金融等，其中政务领域应用最多，超过700家客户，帮助用户实现从“最多跑一次”升级为“一次不用跑”。

据悉，此次王濛和中国移动共同发布“5G新通话”是双方合作在北京冬奥会之后的再次升级。未来双方还将解锁更多可能性，除科技领域外，还会在综艺、音乐、图书、赛事解说等内容领域继续深度合作。

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