记者从上海家化获悉，上海家化以多种举措应对疫情影响，推动工厂、仓储、物流的复工复产。上海家化董事长兼首席执行官潘秋生表示，未来将多维度采取应对举措，降低疫情对企业正常经营的影响。

二季度期间，上海家化在品牌方面，将继续通过重点活动、强IP联动、口碑营销、爆款打造等方式推动品牌价值提升，并积极调整营销节奏，与渠道承接产品销售的能力恢复状况同步响应和推进，同时品牌将积极参与和支持抗疫工作，践行品牌的社会责任。在渠道方面，线上团队主动与消费者进行一对一沟通，积极响应防疫政策，配合隔离防护安排，积极尝试探索家庭环境开展直播；在线下，商超、屈臣氏加大到家平台推广力度，社区团购、云店、到家平台增加防疫产品组套页面活动设计，并通过经销商、业务团队、促销团队在微信朋友圈、抖音等平台进行传播，百货团队积极通过会员微信、云商城进行会员推广。同时，上海家化已为经销商提前备货，确保在疫情影响物流运作的情况下尽可能减少断货。

数据显示，今年以来，尽管收到疫情冲击，一季度上海家化实现营业收入21.17亿元；毛利率同比增长1.57个百分点；经营性现金流5.5亿元，为单季度历史最高。

根据国家统计局统计显示，一季度，化妆品行业零售总额整体增长1.8%，但3月期间下降了6.3%。上海家化坦承，自2月份开始就受到了疫情影响，3月末影响程度加深，线下乃至线上业务都受到不同程度冲击。

针对这些情况，线下渠道方面，上海家化扎实和多元化的渠道布局发挥出积极的抗风险作用；线上渠道方面，自去年年底起主动调整渠道策略和结构，用精细化运营策略推动电商多平台布局，逐步降低对单模式单打法的依赖，并提升自播业务占比和运营能力。

上海家化将持续优化业务结构，随着工厂、仓储、物流的复工复产，特渠业务的逐步转型，电商618线上营销的积极布局，公司将力争恢复到正常的节奏，实现今年的业绩目标。（经济日报记者 李治国）

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