近年来，宁夏中卫市沙坡头区持续深化基层审批服务便民化改革，从细微处入手，不断提升办事效率，切实打通服务群众的“最后一公里”。

规范行政审批，力促便民服务“更省心”。制定印发《沙坡头区推进基层审批服务便民化改革实施方案》文件，编制政务服务“一张网”，大力推行“一网通办”和“一窗受理”工作模式，将沙坡头区28个部门748项事项集中到宁夏政务服务平台统一办理，优化整合服务窗口36个，指导11个乡镇设置“综合受理窗口，结合基层整合审批服务执法力量改革，联合残联、卫健等部门将123项便民服务事项下沉到乡镇办理，全面受理民社、卫健、人社、医保等便民服务事项。截至目前，服务事项网上可办率达87%以上，办件量累计达到9.95万件。

推行政务代办，实现便民服务“零距离”。构建“乡镇主要负责人+包村领导（组长）+村（社区）书记+村（社区）代办员”的管理体系，积极开展政治素养、业务知识专题培训和一对一指导，现场解答20余次，按照“十个一”标准完成183个村（社区）民生服务代办点建设验收工作，将办事指南及流程绘制为二维码，群众通过“扫一扫”直接获取服务事项的设定依据、受理条件、承诺时限及办事流程等内容，真正做到“一码到手、办事无忧”。

坚持以评促改，推进便民服务再升级。全面建立政务服务绩效评价体系，大力推行政务服务“好差评”制度向基层延伸，为政务服务中心大厅窗口、11个乡镇民生中心和2个分厅配置线下评价器63台，科学划分5个评价等级，强化政府服务评价结果运用，将评价结果纳入绩效考核范围，累计收到“好差评”服务评价7.31万条，好评率达100%。

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