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接诉即办“每月一题”是北京市主动治理、未诉先办的重要抓手，逐步成为常态化工作机制。今年，北京市从市民诉求反映的高频共性难点问题中选取17个问题进行专项治理。记者从北京市政务服务管理局获悉，截至6月20日，17个问题已完成227项工作任务，出台65项政策，第三方公众满意度调查显示，上半年17个问题总体公众满意度为90.64%，治理成效明显。

在补齐民生短板方面，北京市新开工老楼加装电梯799部，解决“房产证办理难”问题5.7万套；督促平台企业将保障劳动权益等条款列入平台业务合作协议，督导承包企业依法规范用工；形成100个物业服务不规范重点治理点位，完成51个点位治理工作；解决5529处住宅楼内下水管道堵塞维修问题。

在优化公共服务方面，北京市加强中小学教学管理，提供覆盖所有学段、所有学科的近万节线上课程资源，确定112处体育健身活动场所建设台账；完成农村地区约110万家住户清洁取暖设备的后期管护；完成680万平方米室温监测装置安装；印发《关于开展示范性托育机构创建工作的通知》，明确2022年创建50家示范托育机构。

据介绍，“每月一题”推动未诉先办，形成了主动治理标本兼治的政策方法工具箱。如北京市人社局出台《关于开展新职业技能等级认定工作的通知》，开辟新就业形态劳动者职业发展通道；北京市城市管理委牵头制定电动自行车全链条管控实施方案，建立“1+3+N”配套政策体系；北京市水务局汇编下凹桥区、积水点等重点点位应急排水预案，近期将发布北京市城市积水内涝风险地图；北京市住房城乡建设委将老楼加装电梯、上下水管道堵塞问题与老旧小区改造工程统筹集约实施；北京市交通委组织推动完成11处公交区域智能调度中心试点工作，提高指挥调度智能化水平；北京市农业农村局开发冬季清洁取暖助手APP，24小时在线处理诉求，响应取暖维修诉求最快仅需30分钟。（经济日报记者 韩秉志）

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