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随着消费互联网向产业互联网的持续进阶，各行各业都面临着全新的挑战与机遇。对于泛零售行业而言，过去“依靠新增流量扩张”的发展逻辑不再成立，倒逼着企业开始朝“运营水平要利润”、“产业效率要竞争力”的方向不断发展。

中国连锁经营协会秘书长彭建真表示，经过最近十年的发展，国内零售企业持续进行数字化转型和升级。在产业互联网的背景下，其发展阶段也由此前的通过扩展全渠道谋求增长，过渡到用数字化来实现精细化运营以及降本增效。

因此，如何更好地提升多渠道供应链管理效率、降低私域运营成本、深度洞察客户需求，也成为品牌商、代理商、经销商、渠道商等不同类型主体面临的“共同课题”。

基于行业需求不断升级，6月29日，作为京东零售旗下的数智化解决方案提供商，京东零售云正式发布了全新的“四通八达”战略布局，以及全新的品牌LOGO形象。未来，京东零售云将聚焦 “人、货、场、数”四个维度，打造覆盖全链路营销、智能供应链、全渠道交易、数智化运营等场景的数智化解决方案，助力泛零售企业通过数智化转型实现交易增长与提效。

据介绍，“四通八达”战略的核心，是将京东在过去19年中积累的技术能力、业务能力以及供应链资源与广大泛零售合作伙伴在“人、货、场、数”中分别打通，实现用户达、会员达、货品达、库存达、交易达、流量达、数据达、运营达，进而帮助企业通过数字化转型实现交易增长与提效。

京东集团副总裁、京东零售技术与数据中心负责人、京东零售云总裁颜伟鹏表示，“四通八达”中沉淀了京东集团在摸索数字化转型、深耕产业互联网过程中积累的答案。通过将这份答案与行业共享，我们希望能够通过‘链接全天下卖场、赋能全天下卖货’，更好的助力合作伙伴实现高质量增长。”

为了推动“四通八达”战略的落地，京东零售云还在活动现场发布了一套围绕 “四通八达”战略打造的泛零售交易增长与提效解决方案。“泛零售交易增长与提效解决方案的推出，代表着京东零售云正式从‘技术服务阶段’迈入‘解决方案阶段’，是京东零售云服务能力的又一次重要升级。通过这一解决方案，我们将为广大泛零售合作伙伴的数智化升级提供更便捷、高效的一站式服务。”京东零售云副总裁李焕民说。

泛零售交易增长与提效解决方案的底层，是京东零售云独特的服务模式。颜伟鹏表示，“不同于传统的技术服务商更加关注代码本身，京东零售云的关注重点在于技术能否真正为合作伙伴创造价值。基于这一理念，在过去两年的发展中，京东零售云摸索出了一套‘技术+业务生态’双轮驱动的服务模式。”

其中，“技术”代表了技术服务，京东零售云依托京东零售北极星商业操作系统，帮助泛零售企业快速搭建各类型的数字化商城。“业务生态”则代表了运营和服务支持，对于泛零售企业数字化尤为关键。过去两年中，京东零售云这一独特的服务模式已在不同的泛零售场景中相继落地，并得到了北汽集团、宜宾市政府、景德镇政府、华冠超市、植卡美等不同领域客户的认可。

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