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近日，在金融大模型发展论坛上，马上消费金融股份有限公司（下称“马上消费”）发布了零售金融大模型——“天镜”，助推金融机构数智化发展。

据悉，“天镜”大模型聚焦汇集智慧、唤醒知识、众创价值、数字分身四大应用场景，专注解决企业尤其是零售金融企业的核心痛点。马上消费人工智能研究院院长陆全介绍，“天镜”大模型主要应用于人工客服场景，通过提炼一线优秀人工坐席客服经验，汇聚成群体智慧，从而拥有一对多服务客户的能力。据悉，该模型已运行近3个月，意图理解准确率达91%。

“天镜”大模型还能有效降低使用数据的门槛。据了解，“天镜”大模型SQL生成平台不需代码等专业指令，可直接与AI对话，“天镜”自动理解需求、展开检索、生成答复。目前，“天镜”每日线上SQL生成数量达650多次，线上SQL生成可执行比例为53.4%，线上使用者满意反馈比例达82.3%，表现领先行业。

马上消费首席信息官蒋宁介绍，马上消费已形成“三纵三横”的大模型发展技术布局。其中，“三纵”指实时人机协作、多模态智能、数据决策智能，在数据领域实现智能化；“三横”指持续学习、模型合规、组合式AI形成安全、合规、可信的鲁棒性技术能力，确保让模型越用越聪明，同时更稳定、更安全可控。

此外，马上消费构建起了可信、合规、多模态、适配全域、泛化的金融大模型技术能力体系，聚焦基础语言特性能力、逻辑和推理能力、语义理解、生成与创作、金融领域能力、安全与合规能力等六大核心领域，进一步推动金融数字化转型实现飞跃。（经济日报记者 吴陆牧）

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