南都讯 3月11日，白云区云城街在对集中隔离人员进行核酸检测中，发现1例新冠病毒核酸检测阳性。白云区立即组织疾控专家科学划定封控区、管控域、防范区，按相关要求落实管控。

这些居民的生活服务保障情况如何？南都记者了解到，封控区内共有20名工作人员化身“大白”为居民送物资，还设两名专职人员组成居家组，对封控区内特殊人群每天进行医疗问诊关怀，一人一档对接跟踪。

当前，云城街萧岗东约大街一巷（10号、17号、17-2号、19号、19-1号、21号、23号、23-1号）、东约西街20号为封控区，严格执行“封闭隔离、足不出户、服务上门”管理措施；南至萧岗东约南街，东至萧岗东约西街第二排，西至东安居委旁停车场，北至东约西街一巷为管控区，实行“足不出区、错峰取物”管理措施。

为了护航封控、管控区居民平安，云城街道连夜调配物资，提前将水马、N95口罩、防护服、防护手套等物资运抵现场。社区工作人员、志愿者一边筑起水马，一边发动网格员、楼栋长，迅速通知封控、管控区居民留在小区，等待上门服务。

重点关注特殊人群，随传随到

目前，云城街封控区内共有居民170人。除了总指挥的应急处置组，封控区内共有20名工作人员化身“大白”，每天两次送餐，分别为早上十点到十二点、下午三点到五点，将居民采购的物资逐一分类、搬运，以点对点形式派发至居民手中。

工作人员化身“大白”配送居民采购的物资。

四个“三人小组”，负责对封控区开展“洗楼”工作，逐户上门，登记造册，同时督促群众及时用手机上报相关信息，以切断疫情传播链条；另外还设两名专职人员组成居家组，对封控区内特殊人群每天进行医疗问诊关怀，一人一档对接跟踪。

3月11日晚，社区里有一名产妇刚诞下孩子一周，孩子突发不舒服，产妇非常着急，请求工作人员帮助。“孩子那么小不舒服，不能去医院我真是很着急，我打完电话之后10分钟，医生就上门来看我们，诊断过没事之后我才安心下来。”产妇黄小姐尤其感谢居家组的24小时在线服务，随传随到。

“您好，有居民联系我们要做透析。”“好的好的，我们马上对接，您稍等。”3月12日上午，在“大白”的帮助下，一位需要前往医院进行透析的社区居民，在亲属的搀扶下顺利坐上了去往医院的转运车，进行肾透析。

据了解，封控区内工作纷繁复杂，每个工作人员都需要每天8小时甚至更长时间的连续作业，才能确保封控区内病人用药、婴儿奶粉、居民用餐等生命健康和生活物资的有序供应。

管控区三班倒进行24小时值守

在云城街萧岗东约大街和东约西街交界处的管控区卡口，记者看到几排高大的水马、铁马对入口处进行了围蔽，“管控区请绕行”“管控区域只进不出”字样的标识牌放在最显眼的位置。管控区内的长桌上，摆放了菜、蛋、饮料、餐食等外卖物品。不时有外卖小哥前来送餐，值守人员会询问具体地址，然后将外卖放在管控区内的餐桌上，再由外卖小哥打电话通知客户前来领取。

白云区云城街划定管控区域。

工作人员告诉记者，管控区内的住户要做到足不出区，可以错峰来卡口接收物品。“在解封之前，我们将三班倒进行24小时值守”，该名工作人员表示，白云区和云城街道已经安排了足够人手，全力保障管控区内住户的基本生活需求。

无论晚上还是白天，所有人员都要严格穿戴防护设备，脸被口罩勒出了凹痕，手被消毒水洗刷得发白，但这些对于一心坚守在封控区岗位上的志愿者徐锋来说，都不是事，只要社区居民能够安心度过这个时期，他就觉得这些辛苦都是值得的。

“非常累，但是听到隔离在家的居民隔着窗户也要表达感谢，真的非常感动，感觉一切都值得。”云城街连元桥社区党支部书记、居委会主任钟建明表示，疫情防控工作虽然累，但和大家一起战斗的过程是快乐的。

采写：南都记者 刘安琪 通讯员 张楚琪

图片：云城街供图

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