金山区山阳镇长兴村60周岁以上老年人约1200人，占比超过60%，日常配药需求比较大。为解决群众的实际问题，长兴村组建了由村干部、志愿者等组成的配药小分队，3人成团，串起一条“村委会—诊室—配药房—村民家”的高效运转“配药流水线”……

4月20下午1点半，长兴配药小分队收集整理好村民的配药需求后，清点完病历本、社保卡后前往山阳镇社区卫生服务中心。

分头行动同步进行

为了节约每个环节的排队时间，3人小组按照挂号缴费、开药取药、核对药品的流程分工，分头行动，同时进行。

配药小分队队长方磊说：“还记得第一次配药花了3个小时，当时医院人手紧张，加上开设的配药窗口不多，配的药品又复杂。我就一直在想，如何提高效率。后来我不断摸索发现，挂号与开药可以同步进行，结账与拿药又可以同步进行，那么3个人就可以把整个流程走起来。”

记者在现场看到，3人组一到医院就各司其职——1人负责挂号、1人对接配药，等待约有8本病历卡配完药后，1人付款，同时交由下1人到窗口拿药，几个流程之间“衔接运转”，就像生产车间里的流水线。

一目了然1个半小时完成配药

据介绍，“三人组”提前将病历本与社保卡按相同的顺序整理好，这样开药的医生就能在平台上按照挂号的顺序开药，这样给开药的医生也节约了时间。

在拿药区，配药小分队也有自己的小技巧——准备透明塑料袋，在核对完患者信息后，用马克笔在袋子上写上患者的名字，再将社保卡、病历本、药品一起放入袋子，老人一拿到袋子，就能一目了然。采访当天，配药小分队用了1个半小时完成40位村民的配药，药品种类总计达数百种。

想尽办法 努力做到“日日清”

回到村里，三人组1人负责电话通知村民前来拿药，1人负责收款核对，1人发药，有条不紊进行。忙的几天，为了让村民能及时配上药，配药小分队晚上11点还在忙着收卡、记录，熬夜奋战。

若遇到社区医院没有的药品，小分队还会驱车前往附近的建国医院、医保定点药店、网上药店等多种渠道配药，做到配药需求日日清。针对这些在“配药流水线”范围外的“老大难”药品，配药小分队也千方百计逐一攻破。比如，针对一般的精神类药物，配药小分队就直接拿着患者身份证、医保卡等证件，前往相关定点医院配药。值得一提的是，复旦大学附属中山医院南院就在长兴村村域内，对于部分村民只能在该院配到的药品，他们还通过与该院结对的资源，尽快解决配药难题。

据不完全统计，长兴村自3月15日起至今，已完成配药1330单。

作者：刘诗寒 薄小波

编辑：朱伟

关键词： 同步进行 一目了然 各司其职 千方百计 社区医院