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9月1日，互联网+物流平台货拉拉正式上线“安心运”司机权益保障计划，从产品功能到平台行动，多维度维护提升司机权益。

“安心运”司机权益保障计划首先将重拳治理与司机权益息息相关的运费拖欠、假单、外挂等问题。针对用户拖欠司机货款的行为，货拉拉陆续上线一系列产品功能，包含便捷催付、平台帮催、运费补偿和用户管控等；同时还将对恶意下假单、违规使用外挂等扰乱平台生态、破坏平台公平等行为加大打击力度。

运费拖欠一直是很多货车司机持续关注的问题，与司机的利益切身相关。货拉拉平台数据显示，99%以上的订单都会在司机完成货运服务后48小时内支付，少部分用户会在48小时之后支付。为了让司机师傅们能及时收到运费，安心跑车，货拉拉在司机运费保障方面一直在做探索。

自今年年初起，货拉拉便在各个城市陆续上线“催付款”便捷催付的功能。在完成运输、发送账单1个小时后，如用户尚未支付运费，司机师傅便可通过该功能进行催费。该功能自上线以来，帮助了数万名司机完成运费催收。“催付款”功能上线第二个月进入稳定期之后，日均有效催收能达1万多单。

除了让司机可以通过“催付款”功能进行便捷催费，货拉拉还在部分城市上线了“平台帮催”功能。若发送账单48小时后，用户未结清运费，司机忘记点击“催付款”，平台也会通过微信或电话等多种形式提醒用户支付。该功能即将在平台全量上线。

针对催费无果的情况，符合条件的司机也能申请运费补偿。2021年至今年8月，货拉拉共为平台司机垫付了运费、搬运费等费用共计895万以上。假单和外挂一直是司机师傅们深恶痛绝的毒瘤。今年以来，货拉拉加大假单处罚力度，仅2022年上半年因下假单而被封禁用户数就达到了7250位。

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