今年以来，邮储银行宁夏分行在全行范围内组织开展普及金融知识万里行活动，积极开展防范电信网络诈骗宣传活动，多措并举宣传反诈知识，并通过各类消费者权益保护宣传活动，帮助消费者了解金融常识和金融风险，提升金融素养，尽心守住客户“钱袋子”。

网点筑牢反诈防线

“以后遇到金融方面的问题我一定要来银行找你们，可不敢再相信网上那些乱七八糟的信息了，我差点被骗了，还是你们办事最放心。”57岁的于先生对邮储银行泾源县支行工作人员说。


(资料图)

于先生是邮储银行泾源县支行的老客户，多年来一直在该行办理存款、理财、保险等多种金融业务。近期，于先生和往常一样来到支行网点办理存取款业务，在业务办理结束后，顺便向理财经理了解了近期理财收益及走势情况，理财经理和于先生交流时发现了蹊跷。

原来，于先生的子女最近要结婚，但资金方面出现了困难。本来他之前购买了一笔理财，但是没有到期，他想着提前退保肯定会损失一部分本金。就在一筹莫展之际，于先生不经意间在网上发现有代理保险退费的服务，承诺可以全额退保，需要提前支付一部分服务费和身份证照片等资料，于先生信以为真，准备按网上要求支付服务费和其他资料。

理财经理敏感地意识到这是网上常用的电信诈骗手段，就告诉他：“于大叔，网上那些说法都是骗人的，有什么资金方面问题你可以随时咨询我，我们会给你提供专业的金融服务，对于你近期有资金需求，我可以帮你做资产配置，对于短期理财产品我们是可以赎回，解决你的燃眉之急。”于先生听后如梦初醒、连连感谢。

差异化宣传强化防诈意识

针对不同群体的金融知识需求，邮储银行宁夏分行各地分支机构开展差异化宣传活动。

邮储银行中卫市分行联合中卫市公安局，“警银”携手走进宁夏大学中卫分校，开展“拒绝买卖银行卡，防范电信网络诈骗”进校园宣传活动。银行工作人员从个人信息保护、用卡安全等方面为师生们普及反诈金融知识，并以真实的案例向师生们介绍了刷单返利诈骗、冒充熟人或领导实施诈骗、虚假网络购物诈骗、网络游戏诈骗等常见诈骗手段，同时从账户分类分级管理、买卖银行卡的后果、个人账户使用须知、校园贷的危害、出租、出借个人银行结算账户的后果等方面进行了宣讲，进一步增强了在校学生辨别电信网络诈骗的“免疫力”。

邮储银行石嘴山市分行持续开展了系列反假币及防范电信诈骗宣传活动。工作人员利用客户等待业务办理的间隙，积极为客户普及防范假币等金融知识，认真向公众解答相关问题，如“假币的分类”“如何快速识假辨假”，提升群众防范假币意识，增强群众识别能力。同时，银行工作人员走进社区开展反假币及防范电信网络诈骗宣传活动，对常见的电信网络诈骗手段进行讲解，提醒广大群众不要相信“天上掉馅饼”的好事，需时刻保持警惕，守住自己的“钱袋子”，保护自身利益。

记者了解到，邮储银行石嘴山市分行还联动社区、企业、学校等场所，充分利用新媒体扩大宣传面，切实守护人民群众的“钱袋子”，保护人民群众的财产安全。

“大篷车”下乡解困境

走进中宁县大战场乡农贸市场，邮储银行中宁县支行的工作人员正在开展“大篷车”金融知识科普宣传活动。携带金融知识科普节目、金融知识科普长廊的大篷车队很受欢迎，周边农民纷纷参与活动中。

“之前还有人给我打电话说账户锁定了。还好，我去银行查了查，原来这就是电信网络诈骗。”“失信的后果这么严重。”“我们老年人出去手机用的不如你们年轻人，有些地方只让网上支付，不收现金，下次我要告诉他们这是违法的。”活动现场，工作人员通过一对一教学等宣教形式为大家介绍防范电信网络诈骗、非法集资、反假货币、征信、整治拒收人民币等金融知识，并解答市民在金融消费过程中遇到的疑惑。

今年以来，邮储银行宁夏分行积极探索普惠金融服务地方民生的新路子新方法，面对部分群众对金融知识了解程度偏低，对金融科技仍存在“不会用、不敢用”的困境，且风险防范意识较薄弱，容易受到非法金融活动侵害的现状，不断将宣教重心下移下沉，聚焦日常生活涉及的服务场景和高频事件，帮助群众牢牢守住“钱袋子”，进一步提升农村地区人民群众的金融素养水平及风险防范意识和能力，提高农村人民群众金融服务的获得感、幸福感、安全感。（经济日报记者 拓兆兵）

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