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8月5日，中国人工智能与营销服务解决方案提供商北京沃丰时代数据科技有限公司（以下简称“沃丰科技”）举办“AI（人工智能）场景落地，聚势企业增长”公司品牌及产品定位升级发布会，发布沃丰科技公司及产品最新定位。

沃丰科技始终顺应时代需求不断进化。从2014年，以Udesk进入SaaS市场，开创客服领域新纪元。到2018年，打造全场景智能客户体验平台，再到2021年完成Udesk到沃丰科技的品牌升级，发布AI驱动的一体化客户全生命周期解决方案，发布两大重要革新。直到2022年，沃丰科技完成全新定位升级，将AI前沿技术落地到企业的营销、获客、销售、客户服务、售后服务、客户体验等企业与客户交互的全部场景，同时也覆盖企业人力、IT、财务等企业内部共享服务场景。

日前，海比研究院联合中国软件网共同举办《2022中国AI技术应用场景市场研究及选型评估报告》论坛,沃丰科技入选《2022中国AI技术应用场景市场研究及选型评估报告》(以下简称《报告》)，以全维度的AI技术应用，为体验经济时代的人工智能和营销服务提供坚实保障。

沃丰科技副总裁傅亮认为，新技术是刺激体验经济发展、提升客户体验的重要引擎，对于企业而言，拥抱新技术是不二选择，特别是人工智能技术。

人工智能是国家战略部署重点发展的三大先导产业之一，“十四五规划”明确指出，要推动人工智能与互联网、大数据等与各产业深度融合，AI落地场景，已经渗透到了企业客户服务的方方面面。

AI技术能够为经济发展和产业赋能，具有提高效率、减少人力、进行更好决策的作用。强大的数据应用能力、自适应学习能力、对外界环境进行感知的能力，是业内对AI价值点的总结。

傅亮认为，AI已经进入生产力阶段。将体验经济与AI技术结合，已成为企业服务领域的重要发展方向。沃丰科技自身的发展理念与这一趋势不谋而合，自2014年诞生之日起，沃丰科技便致力于通过AI技术创新赋能企业应用场景，完成技术和服务的同步升级。

创立8年来，沃丰科技经历了持续的AI技术升级、应用革新、解决方案探索，并基于行业发展趋势和公司产品特性，确定了全新的公司品牌定位与四大产品定位：沃丰科技—中国人工智能与营销服务解决方案提供商；Udesk—全渠道客服系统；GaussMind—AI场景落地专家；ServiceGo—一体化智能售后服务平台；微丰客户体验营销云。

傅亮表示，经过多年深研AI技术场景落地解决方案，不断完善产品矩阵，沃丰科技目前已服务客户超50000家，其中世界500强60家、中国500强200家，头部客户覆盖消费品、制造业、生命科学、汽车、金融等多个行业，全面占领高端客户市场。

根据中国软件网、海比研究院数据，2022 年中国智能营销企业应用市场规模达到1.05万亿元，占中国AI企业应用市场规模的56%。

关键词： 产品定位